Chính sách bảo hành điều hòa Daikin

Chính sách bảo hành điều hòa Daikin được đưa ra để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, giúp bảo trì giảm sự cố và hiệu suất đem đến được tối ưu nhất cho hệ thống máy trong nhiều năm liền. Khi mua hàng tại Tổng Kho Điện Máy Thịnh Phát bạn sẽ hoàn toàn được bảo hành chuẩn chính hãng và tuân thủ quy định đã được Daikin đưa ra, vì vậy để tìm hiểu chi tiết hơn hãy cùng theo dõi bài viết ngay dưới đây với chúng tôi nhé.

Chính sách bảo hành điều hòa Daikin

Phạm vi bảo hành

Áp dụng đối với:

• Toàn bộ sản phẩm máy điều hòa do Công ty cổ phần Daikin Air Conditioning Việt Nam (Gọi tắt là Daikin) sản xuất, nhập khẩu và phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp.
• Sản phẩm Daikin không vượt quá 24 tháng kể từ ngày sản xuất

Bên cạnh đó, riêng đối với các sản phẩm điều hòa sử dụng gas R410A đóng gói thì không quá 18 tháng kể từ ngày hàng được xếp lên tàu tại nước xuất khẩu.

Bảo hành điều hòa Daikin – Thời hạn bảo hành

1. Bảo hành điều hòa Daikin – Thời hạn bảo hành chung

Thời hạn bảo hành của điều hòa Daikin là 12 tháng kể từ ngày lắp đặt của sản phẩm, ngày lắp đặt máy sẽ được tham chiếu vào ngày kích hoạt của sản phẩm được ghi nhận trên hệ thống của Daikin.

Trường hợp nếu không có thông tin về ngày lắp đặt sản phẩm, vậy thì thời hạn bảo hành của máy là 12 tháng kể từ ngày mua hàng được thể hiện trên hóa đơn VAT
Trường hợp không có thông tin về ngày gắn của sản phẩm và hóa đơn VAT, thì thời gian bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày sản phẩm được xuất ra từ kho của Daikin Việt Nam.

2. Bảo hành điều hòa Daikin – Thời hạn bảo hành riêng

Nếu xử lý một lần duy nhất trong vòng 2 năm kể từ ngày bắt đầu thời gian bảo hành theo điều 2.1 đối với trường hợp côn trùng xâm nhập vào thiết bị gây hư hỏng cho bo mạch điện tử thì được miễn phí. Áp dụng cho các loại máy theo danh sách đính kèm được bán và kích hoạt bảo ngày từ ngày 4/1/2022 trở về sau.

Bảo hành linh kiện cho tổ chức trao đổi nhiệt vi ống Microchannel trong vòng 02 kể từ ngày bắt đầu thời gian bảo hành theo điều 2.1 đối với các loại máy theo danh sách đính kèm được bán và kích hoạt bảo hành từ ngày 4/1/2022 trở về sau. Nếu không thuộc các trường hợp hợp lệ được chấp nhận bảo hành theo điều 4 bắt đầu áp dụng chính sách từ ngày 1/4/2022.

3. Bảo hành điều hòa Daikin – Đối với máy nén

Linh kiện máy nén ban đầu trong các máy điều hòa không khí: VRV, Packaged, Sky Air, Room Air, Multi sẽ được bảo hành 5 năm kể từ ngày bắt đầu tính thời gian bảo hành theo điều 1.

Riêng đối với các sản phẩm sử dụng gas R410A đóng gói, máy nén ban đầu trong sản phẩm sẽ được bảo hành 1 năm.

Điều kiện bảo hành điều hòa Daikin hợp lệ

Đối với công việc bảo hành không bao gồm việc đổi máy mới mà Daikin Việt Nam chỉ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế những sự cố mới hỏng. Trong đó những sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành theo điều 2 tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Các hư hỏng do chất lượng sản phẩm/ lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất
• Máy còn phải nguyên dạng, nhãn mác sản phẩm, loại máy, số sê ri
• Máy không thuộc trường hợp hợp lệ được chấp nhận theo bảo hành

Phạm vi không được bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không có hiệu lực nếu có một trong những điều dưới đây:

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc khuyết bộ phận đã tùy ý sử dụng bất kỳ phụ tùng nào khác ngoài phụ tùng chính hãng của Daikin để sửa chữa thay thế cho sản phẩm.
• Máy đã bị sửa sữa/ thay thế linh kiện không phải do kỹ thuật viên của Trung tâm bảo Dịch vụ Daikin hoặc các đối tác ủy quyền của hãng
• Các hư hỏng là sửa đổi/ thay thế sản phẩm trong thiết kế hoặc nguyên bản chức năng của sản phẩm Daikin mà nhà máy sản xuất không xác nhận
• Mọi hư hỏng do tai nạn, lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, đánh đập hoặc côn trùng, bò sát xâm nhập vào máy
• Các hư hỏng do thiết bị đã sử dụng sai chỉ định điện hoặc nguồn điện sử dụng bị tăng hoặc giảm đột ngột/ có các sự cố trong ứng dụng
• Sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài và không được phân phối bởi Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning Việt Nam

Liên hệ và đăng ký bảo hành điều hòa Daikin

Tổng đài tiếp nhận thông tin khách hàng Daikin miễn phí toàn quốc: 18006777 và 18001577

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, bạn có thể yêu cầu đại lý đăng ký bảo hành ngay sau khi sản phẩm được lắp đặt.

Bảo hành điều hòa Daikin – Dịch vụ sửa chữa bảo trì

Tư vấn kỹ thuật

Tổng kho Điện Máy Thịnh Phát sẽ hỗ trợ tư vấn miễn phí, với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao thông qua số: 0975.477.762. Các vấn đề về:

• Thi công lắp đặt
• Khắc phục sự cố
• Cách sử dụng

Tất cả chúng tôi đều hỗ trợ nhanh chóng cho khách hàng được nhanh chóng nhất.

Kiểm tra, sửa chữa và thay thế

Khi gặp vấn đề và sự cố về thiết bị, trung tâm ủy quyền của Daikin sẽ kiểm tra, đánh giá hoạt động và đưa ra phương án sửa chữa/ thay thế. Các dịch vụ sửa chữa bao gồm kiểm tra, xử lý sự cố và sửa chữa các sản phẩm sẽ được Daikin phân phối tại thị trường Việt Nam

Trên đây là toàn bộ thông tin về chính sách bảo hành điều hòa Daikin, hi vọng những thông tin trên sẽ hữu ích dành cho quý khách hàng khi gặp sự cố hay vấn đề sử dụng sản phẩm của Daikin. Hãy liên hệ trực tiếp đến hotline cho Điện Máy Thịnh Phát để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Xem thêm:

• Điều hòa Panasonic bảo hành mấy năm?
• Chính sách bảo hành 1 đổi 1 của Casper 2025